FAQ

عزيزي العميل

 

يمكنك شراء أغلب المنتجات المتوفرة في المكتبة الأن من خلال موقعنا الألكتروني وسيتم شحنها داخل السعودية فقط.

 

لا يوجد حد أدنى لمبلغ الشراء و يضاف على مجموع قيمة البضائع رسوم  الشحن.

 

الشراء من موقعنا أمن و تتم عملية الدفع بأستخدام تقنيات بنك سامبا للدفع الألكتروني.

 

لأتمام عملية الشراء بنجاح يلزم العميل إنشاء حساب و توفر بطاقة ائتمانية أو بطاقة مدى بالإضافة إلى عنوان شحن واضح وصحيح ، كما أنه يمكن للعميل أختيار الدفع عند التسليم.

 

الكتب غير قابلة للأرجاع ، أما القرطاسية فيمكن أرجاعها خلال 3 أيام من تاريخ التسليم بشرط أن تكون في حالتها الأصلية و مغلفة و لم يتم أستخدامها.

 

إستلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.